FRONT OFFICE MEDEWERKER

JOIN THE FAMILY!

Wij zoeken een enthousiaste, gastvrije en gezellige collega voor onze front office. De front office fungeert als visitekaartje van Hotel Cuijk en als eerste aanspreekpunt van de gasten. Door jouw vriendelijkheid en enthousiasme krijgen onze gasten een warm welkom. Werken bij Hotel Cuijk doe je met enthousiaste collega’s in een gezellige omgeving.

Over Hotel Cuijk

Bij Van der Valk hotel Cuijk kan de gast volledig ontspannen in een natuurrijke omgeving. Wij ontvangen gasten in onze 157 hotelkamer. Dit zijn gasten die genieten van de vele fiets- en wandelroutes, maar ook internationale zakelijke reizigers. Ons restaurant met 350 zitplaatsen is het hart van onze organisatie, waarvoor bij de receptie de reserveringen ontvangen worden. Ook beschikken we over 11 zalen die worden ingezet voor verschillende activiteiten: van een zakelijk congres en grote vergaderingen tot huwelijksfeesten en verjaardagen.

Wat ga je doen?

Jouw voornaamste taak is om ervoor te zorgen dat de gast een onvergetelijk verblijf heeft. Dit start bij een welkom ontvangst bij de receptie. Samen met een collega beman je deze receptie en help je onze gasten bij het inchecken, beantwoord je alle vragen en neem je net dat stapje extra zodat de gast volledig tevreden weer naar huis gaat. Daarbij ga je ook:

• (Inter)nationale gasten ontvangen en in- en uitchecken;
• Reserveringen verwerken;
• De telefooncentrale bedienen: het aannemen en doorverbinden van alle inkomende telefoontjes;
• De algemene mailbox bijhouden;
• Betalingen verwerken: je bent verantwoordelijk voor een eigen kassa tijdens jouw dienst;
• Service verlenen, bijvoorbeeld door het verzorgen van de wekservice, het aannemen en doorgeven van boodschappen en het verzorgen van de reserveringen in onze restaurant;
• Eventuele klachten behandelen;
• Administratieve werkzaamheden uitvoeren;
• Gasten informeren over de faciliteiten van het hotel en de omgeving. Jij doet net een stapje extra voor gasten.

Wat verwachten wij van jou?

• Wij zijn op zoek naar een representatieve collega die goed zelfstandig kan werken/denken;
• Je hebt werkervaring met een hotelreceptie en/of een relevante MBO-opleiding;
• Je vindt het belangrijk dat gasten een fijn verblijf hebben, daar doe je graag een stapje extra voor;
• Je staat onze gasten vriendelijk te woord, ook in het Engels en Duits;
• Je hebt kennis van Windows Microsoft en hebt ervaring met een hotelreserving systeem, bij voorkeur IDMPS HotelConcepts;
• In deze functie wordt er gewerkt met wisselende diensten tussen 6:30 uur en 23:15 uur, waarbij je in zowel dag- als avonddiensten kan worden ingedeeld. Wij zoeken iemand die daar flexibel in is;
• Je bent ook beschikbaar in het weekend en met feestdagen.

Wat bieden wij jou?

• Je werkt in een leuke en dynamische omgeving met gezellige collega's;
• Een salaris conform de CAO (afgestemd op functie en ervaring);
• Je sluit je aan bij de mooiste en grootste horecafamilie van Nederland;
• Je hebt de mogelijkheid om deel te nemen aan verschillende trainingen;
• Je kan met korting verblijven in veel Van der Valk Hotels;
• Wij bieden flexibele werkdagen en tijden die af gewisseld zullen worden. De werkdagen zijn van maandag tot en met zondag en de diensten zijn van 6:30-15:00 uur en van 14:45-23:15uur.

Bij de Front Office is er sprake van een klein team met ongeveer zeven medewerkers. In het team zijn er korte lijntjes en gaan we informeel met elkaar om. We zijn één team en hebben één doel: een tevreden gast. Word jij de nieuwe toekan-topper? Stuur ons jouw motivatie met CV via onderstaande button. Wij nodigen jou graag uit voor een kennismakingsgesprek.